1. বার্তা ট্যাগ হয়
প্রথম মেসেজে বিষয় চিহ্নিত হয়, তাই সঠিক দল পায়
Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীরা লাইভ-চ্যাটে দ্রুত সাড়া পান a880 Contact পেজে আপনি ইমেল, সহায়তা আর APK নিয়ে পরিষ্কার পথ পাবেন
APK ডাউনলোড করুন নিরাপত্তা গাইড দেখুন
9,110টি রিভিউ থেকে এই গড় তৈরি
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের চাপ নিয়মিত থাকে
সহায়তা প্রশ্নও সেই বৈচিত্র্য ধরে রাখে
2021 থেকে পরিষেবা স্থিরভাবে চলছে
চারটি চ্যানেলে জবাবের সময় আলাদা
| চ্যানেল | প্রথম জবাব | সমাধান লক্ষ্য |
|---|---|---|
| লাইভ-চ্যাট | 2 মিনিটের মধ্যে | 10 মিনিটের মধ্যে |
| ইমেল | 30 মিনিটের মধ্যে | 4 ঘণ্টার মধ্যে |
| ফর্মাল টিকিট | 1 ঘণ্টার মধ্যে | 12 ঘণ্টার মধ্যে |
| অ্যাকাউন্ট যাচাই | 15 মিনিটের মধ্যে | 1 কার্যদিবসের মধ্যে |
Dhaka-র বিকেল বেলায় চাপ বাড়ে, তাই লাইভ-চ্যাট আগে ধরুন bKash, Nagad, আর Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্নও ওই লাইনে দ্রুত এগোয়
প্রথম মেসেজে বিষয় চিহ্নিত হয়, তাই সঠিক দল পায়
প্রতিটি চ্যানেলের ঘড়ি আলাদা; SLA ভাঙলে লগ তৈরি হয়
সমস্যা মিটলে স্ট্যাটাস আপডেট হয় এবং থ্রেড বন্ধ হয়
সবচেয়ে দ্রুত পথ অ্যাপের ভেতর থেকে 2 মিনিটের মধ্যে প্রথম জবাব আসে
দলিল বা যাচাই লাগলে ইমেল ভালো উত্তর সাধারণত 30 মিনিটের মধ্যে আসে
APK নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই পথ নিন ইনস্টল আর লগইন ধাপ 15 মিনিটে সামলানো যায়
লাইভ-চ্যাটে প্রথম জবাব 2 মিনিটে পেয়েছি দুপুরে Dhaka থেকে লিখেছিলাম, আর সেটিংসের ঝামেলা সঙ্গে সঙ্গে কেটে গেছে a880 সাপোর্ট একদম পরিস্কার
আরিফ, ব্যবহার করছেন 2021 থেকে
ইমেলে স্ক্রিনশট পাঠানো সহজ ছিল bKash প্রশ্নটার উত্তর 30 মিনিটেই পেয়েছি, তাই আবার খুঁজতে হয়নি
মাহিয়া, ব্যবহার করছেন 2023 থেকে
সাধারণত 2 মিনিটের মধ্যে প্রথম জবাব আসে ব্যস্ত সময়েও কিউ দেখানো হয়, তাই অপেক্ষা বোঝা যায়
অ্যাকাউন্ট আইডি, স্ক্রিনশট, আর সংক্ষিপ্ত সমস্যা লিখুন এতে 30 মিনিটের SLA-এর ভেতর দল কাজ শুরু করে
Android ভার্সন, ডিভাইস মডেল, আর ইনস্টল ধাপ লিখলেই হয় সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যে পরিষ্কার নির্দেশনা আসে
সরাসরি APK নামান, তারপর প্রয়োজনে a880 Support-এ ফিরুন শেষ পর্যন্ত প্রশ্ন থাকলে লাইভ-চ্যাটেই দ্রুত সাড়া পাবেন
APK ডাউনলোড করুন